| Chức vụ | Nhân viên Chăm sóc khách hàng |
| Số năm kinh nghiệm | 06 tháng – 01 năm |
| Ngành nghề | Kinh doanh, Marketing,… |
| Yêu cầu bằng cấp | Cao đẳng trở lên |
| Yêu cầu giới tính | Không yêu cầu |
| Yêu cầu độ tuổi | 22 – 25 tuổi |
| Số lượng cần tuyển | 2 |
| Hạn nộp Hồ sơ | 30/05/2024 |
Mô tả công việc
- Gọi điện chăm sóc, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau khi sử dụng máy móc, thiết bị và dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận, phản hồi kịp thời các yêu cầu về bảo hành, bảo trì đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác.
- Trao đổi và truyền đạt thông tin của khách hàng tới các bộ phận liên quan.
- Tổng hợp, báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng, các sự cố phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- THU NHẬP HẤP DẪN: 08 – 12 triệu
- Lương thưởng tháng 13.
- Review tăng lương 2 lần/năm.
- Chế độ tăng lương hấp dẫn: Được review ngay khi bạn là nhân viên xuất sắc mà không cần chờ tới kỳ check point.
- Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chuyên sâu về nghiệp vụ.
- Được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng sales trong ngành B2B.
- Được đào tạo chuyên sâu về Marketing online, Content Marketing.
- Được cấp phát máy tính và điện thoại riêng.
- Nghỉ phép 12 ngày/năm.
- Thưởng các ngày lễ: 30/4 – 1/5, Quốc Khánh (2/9), Tết dương lịch, Tết Nguyên Đán.
- Được tổ chức sinh nhật và được tặng quà theo cơ chế công ty.
- Được tặng quà vào các dịp lễ: 8/3, 20/10, trung thu…
- Quà tặng cho các bé thiếu nhi 1/6, trung thu…
- Tổ chức tham gia các hoạt động công đoàn thường niên: Halloween, Noel…
- Hoạt động ngoại khóa thường xuyên cho các nhân viên giao lưu: bóng đá, cầu lông, chơi game, ca nhạc…
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước.
- Chế độ du lịch nghỉ mát: 1 năm / 1 lần.
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, nhiều cơ hội học tập, thăng tiến, nhiều chế độ đãi ngộ và quan tâm người lao động.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm theo chỉ tiêu.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 và 8h00 – 12h00 sáng thứ 7.
Yêu cầu khác
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc ngành có liên quan.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí liên quan đến CSKH
Liên hệ
- Ứng viên gửi CV qua mail: tuyendung@vinaorganic.vn hoặc trực tiếp
- Hotline tuyển dụng: 0946.299.798 (Ms Thoa)